Vous pouvez mettre à jour les informations de votre facture (adresse de facturation, société de facturation et numéro de TVA le cas échéant) directement depuis le portail client de notre prestataire de paiement.


⚠️ Important - À lire attentivement
Vous pouvez modifier votre facture une seule fois.
Avant de valider les modifications, assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctes et complètes, car aucune autre modification ne sera possible par la suite.

1. Accéder au portail client

Rendez-vous à l’adresse suivante : https://customer-portal.paddle.com/cpl_01j5wpn9kfq6eyja3qrea23bmk 


2. Se connecter avec l'email utilisé lors de la commande

Saisissez la même adresse email que celle utilisée lors de votre commande.

  • Vous recevrez un email de connexion.
  • Cliquez sur le lien contenu dans cet email pour accéder au portail client.


3. Trouver le paiement à mettre à jour

Une fois connecté(e) :

  1. Allez dans Payments
  2. Ouvrez la section Previous payments
  3. Repérez la commande correspondant à la facture que vous souhaitez modifier


4. Ouvrir les détails du paiement

Cliquez sur la commande sélectionnée pour afficher la page Payment details.

Sur cette page, cliquez sur le bouton Update invoice.


5. Mettre à jour les informations de facturation

Un nouveau panneau s’affiche et vous permet de modifier les informations suivantes :

  • Adresse de facturation
  • Nom de la société de facturation
  • Numéro de TVA (le cas échéant)


⚠️ Rappel important :
La facture ne peut être modifiée qu’une seule fois.
Veuillez vérifier attentivement toutes les informations avant de continuer.


6. Valider les modifications

Cliquez sur Update invoice pour confirmer les changements.


Après validation :

  • Vous recevrez la facture mise à jour par email
  • Les remboursements de taxes ou de TVA seront effectués automatiquement si applicable